Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

Satıcı bilgileri

2. Alıcı

Sipariş formunda ad, soyad, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgilerini bildiren kişi ya da kurumdur.

3. Sözleşme konusu mal

Siparişe konu malın temel nitelikleri, adedi ve birim fiyatı sipariş özetinde ve ürün sayfasında yer alır. Bu bilgiler siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir ve sipariş onayı e-postasında tekrarlanır.

4. Toplam bedel ve ödeme

Ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Ödeme; kredi/banka kartı ile 3D Secure üzerinden veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem, anlaşmalı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleşir.

5. Teslimat

Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Teslim süresi siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür; stoktaki ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtildiği gibidir. Özel ölçülü ve yüksek adetli siparişlerde süre teklif aşamasında yazılı olarak bildirilir.

Kargo bedeli, sipariş özetinde belirtilen tutar üzerinden ALICI tarafından ödenir. Ücretsiz kargo eşiğinin üzerindeki siparişlerde kargo bedeli alınmaz.

6. Cayma hakkı

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle bu süre içinde SATICI'ya yöneltilmelidir:

• E-posta: info@miralaymetal.com
• Telefon: —
• Yazılı bildirim: Karpuzsekisi Mah. 32. Cad. Profil Çelik Kapı No: 11, Hacılar / KAYSERİ

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ürün, tüm parçaları ve ambalajı eksiksiz olacak şekilde gönderilmelidir. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli, ALICI'nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel ölçülü ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart ölçüdeki katalog ürünleri bu kapsamda değildir.

8. Şikâyet ve itiraz

ALICI, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

Başvurular ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda da yapılabilir.